【web】

• 受付時間：24時間

(1)my 楽天モバイルにアクセス

(2)ログインし、契約プラン画面を表示する

(3)各種手続きの「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」を選択する

(4)「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択する

(5)必要事項を入力し、「MNP予約番号を発行する」をタップ

(6)ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップ
　MNP予約番号、有効期限が表示される

【注意事項】

• 有効期限について
  ・有効期限は、発行日を含め15日間
  ・有効期限超過後、2~3営業日は新たな予約番号の発行はできない

• 料金について
  ・解約月は月額料金は満額発生、日割り請求は対応していない
  ・契約内容に設定されている最低利用期間満了前に他事業者へのMNP転入手続きが完了した場合、契約解除料が発生

• データシェアについて
  データシェアをご利用の場合、オーナーがMNP予約番号の発行をすると、自動的にグループは解散になる。その場合、その月に繰り越されたデータシェア容量は利用できない。メンバーがMNP予約番号を発行する場合は、自動的にグループから脱退になる
  
• 他社へのMNP転出について
  通話SIM契約に限り、利用中の携帯電話番号を継続して他事業者にて利用可

〈ドコモ回線のお客様〉
・10時までに申請完了した場合は、当日の12時頃メンバーズステーションの「MNP予約番号発行・確認」メニューで確認可能

・10時以降に申請完了した場合は、翌日12時頃メンバーズステーションの「MNP予約番号発行・確認」メニューで確認可能

〈au回線のお客様〉
・申請完了日の翌日から最大4日間かかる
　メンバーズステーションの「MNP予約番号発行・確認」メニューで確認可能

※発行都度反映のため、時間は不定期