1.申し込み手続き
【他社からのりかえ】
(1)MNP予約番号（＋有効期限も控える）、本人確認書類を用意する
(2)LINEMO公式サイトにアクセスする
(3)「今すぐ申し込む」をアクセス
(4)「予定しているお手続きを教えてください。」で「今の電話番号をそのまま使用する」を選択
(5)「現在利用中の携帯電話会社を教えてください」で該当するものを選択
(6)「利用するSIMを教えてください」で該当するものを選択
(7)「ご利用の端末を教えてください」で該当するものを選択
(8)一番下までスクロールして「持っている」をタップ
(9)プランや通話オプションを選択し、「お客さま情報の入力に進む」をタップ
(10)乗り換え（MNP）情報を入力する
(11)契約者情報、利用者情報を入力する
(12)支払い情報を入力する
(13)本人確認書類をアップロードして申し込みを完了させる
(14)「申込内容の確認に進む」をタップ
(15)重要事項にチェックを入れていき「上記に同意の上申し込みを確定する」をタップ
(16)SIMロック解除が必要な機種は手続きを行う
SIMロック解除必要→2021年9月以前のドコモ・au端末を使用
解除不要→SIMフリーのスマホ、2021年10月以降発売のキャリア端末
【ソフトバンク・ワイモバイルからのりかえ】
(1)LINEMO公式サイトにアクセスする
(2)「今すぐ申し込む」にアクセス
(3)「予定しているお手続きを教えてください」で「今の電話番号をそのまま使用する」を選択
(4)「現在利用中の携帯電話会社を教えてください」で「ソフトバンク」または「ワイモバイル」を選択
(5)「利用するSIMを教えてください」で該当するものを選択
(6)「ご利用予定の端末を教えてください」で該当するものを選択
(7)一番下までスクロールして「My SoftBankにログインする」または「My Y!mobileにログインする」をクリック
(8)ログイン後、電話番号と契約中の住所を確認し「サービス選択画面に進む」をクリック
(9)プランや通話オプションを選択後、「お客様情報の入力に進む」をタップ
(10)契約者情報を入力する
(11)利用者情報を入力
(12)支払い情報を入力する
(13)「申込内容の確認に進む」をタップ
(14)「重要事項の確認に進む」をタップ
(15)重要事項等にチェックを入れていき、「上記に同意の上申し込みを確定する」をタップ
2.開通手続き
【WEB】
受付時間：他社からのりかえ→9：00~20：30
ソフトバンク・ワイモバイルからのりかえ→9：00~22：30
回線切替のページにアクセスし、お申し込みの受注番号・電話番号・4桁の暗証番号を入力
【電話】
受付時間：10：00~19：00
「商品発送のお知らせ」メールに記載されている回線切り替えの窓口に電話をかけて下さい。すると、音声ガイダンスが流れるので、電話番号と4桁の暗証番号を入力
(1)回線切り替えを行ったら、電源を切った状態でSIMカードを挿入する
(2)電源を入れる
(3)Android端末の場合SIMロック解除コードを入力（2021年5月12日以降に端末購入の方は不要）
「【LINEMO】商品発送のお知らせ」というメールに記載の解除コードを入力し「ロック解除」ボタンを押すことで、SIMロックが解除される
(4)通信設定を行う
iPhone→「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」
Android→「設定」＞ネットワークとインターネットの設定画面（端末によって画面名は異なる）＞「モバイルネットワーク」＞「アクセスポイント名」＞「LINEMO」
APN一覧にLINEMOがない場合、APN一覧画面でメニューから「新しいAPN」を選択
APN一覧にLINEMOがない場合、APN一覧画面でメニューから「新しいAPN」を選択
各項目に以下の情報を入力する
・名前 LINEMO
・APN plus.acs.jp.v6
・ユーザー名 lm
・パスワード lm
・MCC 440
・MNC 20
・認証タイプ CHAP
・APNタイプ default,ia,mms,supl,hipri
(5)再起動する
【必要な本人確認書類】
※eSIMの場合、運転免許証／運転経歴証明書／マイナンバーカード／旧型パスポート（2020年2月3日以前申請）
・自身（18歳以上）の契約ー下記の書類の中
・外国籍の方の契約ー在留資格が①「永住者」→在留カード
②「特別永住者」→特別永住証明書
③上記以外→在留カード＋外国パスポート
※eSIMの場合、①②のみ
・子ども（17歳以下）の契約を親が行うー契約者（親）の「本人確認書類」と利用者（子ども）の「本人確認書類」
※子どもの「本人確認書類」→下記の書類＋健康保険証（国保以外）／国民健康保険証／学生証・生徒手帳
・家族（18歳以上）の契約を行うー契約者（自身）の「本人確認書類」と利用者（家族）の「本人確認書類」
※利用者（家族）は下記の書類＋健康保険証（国保以外）／国民健康保険証／学生証・生徒手帳
・同居している親などの契約を子が行うー契約者（18歳以上の子）の「本人確認書類」と利用者（親）の「本人確認書類」
※利用者（親）は下記の書類＋健康保険証（国保以外）／国民健康保険証／学生証・生徒手帳
【以下の本人確認書類が有効です】
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート（2020年2月4日移行申請）※
- 旧型パスポート（2020年2月3日以前申請）
- 住民基本台帳カード※
- 身体障がい者手帳
- 療育手帳
- 精神障がい者手帳
※マークの書類は、補助書類として「住民票記載事項証明書（原本）」か「公共料金領収書（電気・ガス・水道・NHK受信料）」のアップロードも必要です。
【注意事項】
- MNP予約番号について
有効期限が10日以上残っている状況でないと手続きできません。
- 支払い方法について
口座振替はゆうちょ銀行が登録不可です。
登録するカードまたは口座情報は契約者本人の名義である必要があります。 - LINEMOでLINE連携する際、過去にLINE連携した事があると93日間は連携する事が出来ない