1.申し込み手続き
【他社／UQ mobileから乗り換え】
(1)MNP予約番号、本人確認書類、クレジットカード情報を用意
(2)povo2.0アプリをApple Store または Google Playからダウンロード（スマートフォンからの申し込みのみ）
(3)有効なメールアドレスを登録しpovoアカウントを登録
(4)メールアドレスに届いた認証コードを入力
(5)SIMタイプでSIMカードかeSIMを選択し、契約タイプで「電話番号を引き継いで契約」を選択
(6)申込内容を確認し、「この内容で申し込む」を選択する
(7)支払い方法、クレジットカード情報を入力（支払方法はクレジットカードのみの対応）
(8)開通までのステップを確認し、「次へ進む」を選択
(9)本人確認書類を選択し、「次へ進む」を選択
本人確認書類の撮影等の手順に従う
(10)契約者情報を入力し、「次へ」をタップ
(11)携帯電話番号とMNP予約番号を入力
MNP予約番号は、切り替え前のSIM側で発行した番号を入力
(12)配送先住所を入力
当日または翌日に、本人確認が完了する
【auから乗り換え】WEBからの手続きのみ
※MNP番号を取得すると手続きができないので取得済みの場合はキャンセルする
(1)クレジットカード情報を準備する
(2)公式サイトからauからpovo2.0への変更手続きを開く
(3)注意事項にチェックを入れ「申し込む」をタップ
(2)au回線契約のある端末からpovo2.0に変更するau回線のau IDを入力
(3)Wi-Fi接続をオフにしてログインの際、暗証番号を入力（au契約時／au ID設定時似設定した4桁の数字）
(4)SIMタイプの選択をする
(5)契約者情報を入力する
(6)同意事項を確認する
2.開通手続き
9:30~19:59以外の時間に作業される場合、翌日有効化になるので注意
(1)povoアプリで「povo2.0への回線切り替え/SIMの有効化」をタップ
(2)物理SIMの場合、SIM裏面のバーコードを読み取る
(3)「SIMカードを有効化する」をタップ
(4)SIMカードが有効化されたら「【povo】povoのご利用開始のお知らせ」メールが届く
(5)物理SIMの場合、電源をオフにしてSIMを挿入
(6)iPhone/iPadの場合、端末の利用設定を行う
アップデートの手順
(6-1)「設定」アプリを開く
(6-2)「一般」をタップ
(6-3)「ソフトウェア・アップデート」をタップ
(6-4)「ダウンロードしてインストール」をタップ
(7)発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切る
※iPadの場合は不要
(8)Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイトが閲覧できるかどうかを確認
【以下の本人確認書類が有効です】
- 運転免許証（公安委員会発行のもの※国際免許証を除く）
- マイナンバーカード
- 在留カード
【注意事項】
- MNP予約番号について
・MNP有効期限が13日未満の場合は申し込みができない
・auからpovoに移るときはMNP予約番号は必要無いが、UQからpovoへ移るときはMNP予約番号が必要になる
- 対応端末について
対応端末についてはこちらを確認
- 本人確認書類の撮影について
本人確認書類の撮影方法や注意事項はこちらを確認
- メールアドレスについて
povo2.0ではキャリアメールを登録できない
キャリアメール以外のメールアドレスを用意する
ご登録いただけないメールアドレスについて詳しくはこちらを確認
- 利用停止期間について
povoは、データ通信や通話のトッピングを購入しないで180日間無料運用すると順次利用停止になる
利用停止にならないようにするためには、次のような対応が必要
・有料トッピングを購入する
・180日間の間で、通話料＋SMS送信料が660円(税込)を超える