【web】

• 受付時間：24時間
• 発行時間：9：00～20：00

（1）My SoftBankにログイン

（2）注意事項などを確認して進む

（3）メールアドレスを入力し、「MNPのお手続きを進める」をタップ
　※現在使用しているメールアドレスを設定することができない

（4）アンケートに回答し、「MNP予約番号を発行する」をクリック・タップすると発行される

（5）SMS（メール）に「MNP」予約番号が送付されるので確認する

【電話】

• 受付時間：午前9時～午後8時まで
• ソフトバンク携帯電話から：＊5533
• フリーコール：0800-100-5533
  

【店頭】

• 受付時間：各店の営業時間
• お手続きには本人確認書類が必要です
  

【注意事項】

• 有効期限について
  有効期限は、予約日を含めて15日間になります。
  期限を過ぎますと予約は失効となりますのでご注意ください

• 分割支払金について
  機種の分割支払い回数が残っている場合は、のりかえ（MNP/番号移行）、解約後も残額のお支払いが継続されます。

• 特典利用可能
  各種トクするサポートは、回線契約の解約/のりかえ後も継続となり特典利用条件を満たせば特典利用可能です

• プラン・オプション料金
  解約/のりかえ月のプラン・オプション料金は、一部を除き日割り計算とはならず満額でのご請求となります。解約/のりかえ日が前請求月の締日翌日となる場合最終月のご請求が通常とは異なりますのでご注意ください

• 機種契約に付随するサービスについて
  あんしん保証パックは、解約/のりかえ後も継続となります。継続をご希望出ない場合、解除手続きをお願いいたします。

• ワイモバイル/LINEMO
  ワイモバイル/LINEMOへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。ワイモバイルショップ・ワイモバイルオンラインストア・LINEMOお申込みサイトでのりかえ手続きが可能です。