【iPhone】
| サービス名 | ケータイ補償サービス | ケータイ補償サービス for iPhone & iPad(2019年5月31日受付終了 ) | Applecare+for iPhone AppleCare+盗難・紛失プラン |
| 価格 | iPhoneSE(第二世代) 550円 iPhone12,iPhone12mini 825円 iPhone12pro,iPhone12proMax 1,100円 | Xs,XsMax,Xr,X,8,8puls,7,7puls,6s,6spuls 825円 SE,6,6puls,5s 660円 5c 550円 | 基本は1括払いAppleStoreでiPhone購入は本体と一緒に分割払いも可能 |
| 加入 | 購入時のみ | ドコモにて購入で購入日を含めて14日以内 | 購入後30日以内 |
| 期間 | 特になし | 特になし | 2年以内(WEBより更新可) |
| 回数 | 1年に2回まで | 1年に2回まで | |
| 故障 ・修理 | 受付方法 ドコモオンラインショップ 価格 保証対象内→1年目無料、2年目以降上限額5500円 保証対象外(破損等)→上限額5,500円 その他 全損(内部基盤の変形・破損)・改造(ソフトウェアの改造も含む)及び、ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理した電話機は対象外 | 受付方法 持込修理(Apple/代替機有り) 配送修理(Apple/代替機無し) 価格 画面修理 3,700円 その他修理 12,900円 | |
| 交換 | 受付方法 Mydocomo ドコモショップ ケータイ補償サービス(電話) 価格 550円コース→8,250円 825円コース→12,100円 1,100円コース→12,100円 その他 1.WEB割 Mydocomoから申し込み負担金10%割引 2.エクスプレス配送 東京23区、大阪府大阪市の場合は送料3,300円で4時間目安でお届け 3.店頭交換 店頭交換取扱店舗なら在庫があれば店頭交換可能 | 受付方法 エクスプレス交換サービス(故障) 紛失盗難プラン 価格 12,900円 |
【iPhone以外】
| サービス名 | ケータイ補償サービス |
| 故障・修理 | 受付方法 オンライン修理受付サービス ドコモショップ 価格 保証対象内 無料(修理受付終了まで) 保証対象外(破損等) 上限3,300円(修理受付終了まで) その他 水漏れ・全損(内部基盤の変形・破損)・改造(ソフトウェアの改造も含む)及び、ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理した電話機は対象外 |
| 交換 | 受付方法 Mydocomo ドコモショップ ケータイ補償サービスセンター(電話) 価格 550円コース→8,250円 825円コース→12,100円 1,100円コース→12,100円 その他 1.WEB割 Mydocomoから申し込み負担金10%割引 2.エクスプレス配送 東京23区、大阪府大阪市の場合は送料3,300円で4時間目安でお届け 3.店頭交換 店頭交換取扱店舗なら在庫があれば店頭交換可能 |