1.申し込み手続き
【docomo以外の場合】
(1)MNP予約番号、本人確認書類、クレジットカードまたは口座情報を用意する
(2)ahamo公式サイトにアクセス
(3)「申し込み」をタップ
(4)契約形態の選択で「docomoを契約していない方」から「スマホとSIMをセットで購入」「SIMのみを購入」「eSIMのみを購入」のいずれかを選択し、「次へ」をタップ
(5)契約方法の選択で「他社からの乗り換え」を選択し、「次へ」をタップ
(6)端末を購入する場合は、端末種別の選択をする
(7)データ通信料・オプションの選択をする
（SIMのみ購入の場合は、対応端末の確認ページから確認する）
(8)dアカウントの作成で該当するものを選択し、dアカウントにログインする
(9)ログイン後、MNP予約番号を入力する
(10)本人確認書類をアップロードする
(11)契約者情報・支払い情報を入力する
(12)注意事項に同意して「注文を確定する」をタップ
(13)SIMロック解除が必要な機種は手続きを行う
※2021年9月以前のau・ソフトバンク端末を使用する場合はSIMロック解除が必要
【docomoからの場合】
(1)事前に必要な手続きの有無を確認する
・dアカウント取得
・dポイントクラブ入会
・オンライン発行dポイントカード登録
・支払方法の確認・変更（クレジットカードまたは銀行振り替え）
・申込・変更・廃止が必要なサービス一覧の確認
(2)ahamo公式サイトにアクセス
(3)dアカウントでログイン後、申し込む
(4)契約形態の選択で「docomoを契約中の方」から「料金プラン＋機種変更」「料金プラン変更のみ」のいずれかを選択する
(5)同意事項、料金プラン変更の確認をして進む
(6)対応端末の確認をし「手続きへ」をタップ
(7)注意・確認事項を確認して進む
(8)契約中のドコモの料金プランが表示されるので、申し込む必要があるものにチェックを入れる
(9)申込書交付方法の選択、手続き内容の確認をし２段階認証まで行う
2.開通手続き
【docomo以外の場合】
切り替え手続き可能時間：午前9時～午後9時
(1)ahamoのアプリまたは公式サイトへアクセス、申し込み時に登録したdアカウントでログインする
(2)「切り替え（開通）手続きへ」を選択
(3)開通情報を確認し、問題がなければ「開通する」をタップ
(4)SIMカードを挿入する
(5)Androidの場合APN設定を行う 設定方法について
(6)発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認する
(7)開通・SIMカードの取り付けが完了したらスマホの利用設定を行う
【docomoからの場合】
(1)ドコモオンラインショップにアクセスする
(2)WEBでの手続き 可能時間：24時間
「購入履歴」をタップ
(3)ログイン または、「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力
(4)「切り替え（開通）のお手続きへ」をタップする
(5)確認事項やメール送信先を確認する
(6)「ご注文を確定する」をタップ
(7)電話での手続き 可能時間：24時間
携帯電話から 1580
音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号を入力し最後に「＃」を押す
開通手続き終了後再起動をする
(8)SIMカードを挿入する
(9)発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認する
(10)スマホの利用設定をする
【以下の本人確認書類が有効です】
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 身体障がい者手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）
- 療育手帳
- 運転経歴証明書
- 住民基本台帳カード
- 在留カード＋外国発行パスポート
- ※在留カードの在留資格が「永住者」の場合、外国発行パスポートは不要
【注意事項】
- MNP有効期限について
ahamoを申し込む時点でMNP予約番号の有効期限が10日未満の場合、申し込みできない
- dアカウントについて
申し込みにはdアカウントの作成が必要
ドコモ回線を契約していてdアカウントを持っていても、ahamo回線用に別のdアカウントが必要。一方、回線契約のないdアカウントを持っている場合は、そのアカウントをahamo用に使えるので、dアカウントにログインして手続きを進める - ドコモのハーティ割引（障害者割引）エクシモは対象だがahamoとirumoは対象外